Protection des données

Vous êtes attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles et c’est bien normal ! Nous vous remercions de votre confiance pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. En visitant le site SRA-Location.fr, vous acceptez que SRA Location collecte, traite et utilise les informations personnelles visées comme indiqué ci-après.

Quelles sont les informations des clients utilisées par sra-location.fr ?

Données	Usages
Noms et Coordonnées	Indispensable pour vous envoyer votre commande. Egalement utile pour détecter les fraudes sur notre site Internet.
Email & Numéro de Téléphone	Pouvoir échanger plus facilement avec vous. Vous communiquer l’avancée de votre commande. Pour pouvoir vous envoyer des offres commerciales, à condition d’avoir eu votre consentement, bien évidemment.
Informations de Paiement	Cela correspond au code de sécurité / CVV de votre carte. Rassurez-vous, nous ne les conservons pas. Nous avons besoin de ces informations pour accepter vos paiements et pour que vous receviez vos remboursements. Nous nous en servons également pour détecter les fraudes.
Votre Historique de Contact (par mail, sur notre chat, via notre formulaire de contact, sur les réseaux sociaux)	Pour vous fournir de l’assistance. Pour former notre personnel à répondre au mieux à votre demande.
Votre Historique de réservations	Pour vous fournir de l’assistance et gérer les retours. Pour mieux vous connaître et vous envoyer des newsletters personnalisées, si vous avez donné votre accord pour en recevoir.
Informations de votre téléphone ou ordinateur portable (adresse IP, type d’appareil utilisé…)	Améliorer votre expérience utilisateur sur le site et repérer d’éventuels bugs. Détecter les fraudes.

Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site Sra-location.fr ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par Sra-location.fr ou pour son compte. 

Informations relatives aux e-mails

Vos adresses emails nous sont utiles pour le suivi de votre réservation. Votre adresse email nous sert par exemple à vous tenir informé de l’avancement de votre demande de réservation, et à pouvoir prendre contact avec vous en cas de besoin.

Qu'en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des « cookies ».

Les « cookies » sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités telles que la conservation de vos recherches entre les visites.

Comme beaucoup, nous utilisons l'outil Google Analytics pour analyser les statistiques de notre site Internet. Ces données nous permettent de mieux suivre la fréquentation de notre site notamment afin améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur les données collectées par ce service, n'hésitez pas à consulter la Politique de Confidentialité de Google.

Sra-location.fr partage-t-il les informations qu’il reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité.

Protection de Sra-location.fr et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions Générales de Vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sra-location.fr ou ceux des utilisateurs des sites SRA Location ou d'autres personnes.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Sra-location.fr vous donne accès à vos données personnelles que vous pouvez mettre à jour à tout moment. Vous pouvez également retrouver l’ensemble de vos réservations en cours et passées sur le site dans « Mes réservations ». Nous conservons ces données afin de pouvoir traiter au mieux vos réservations, mais aussi pour notre comptabilité.

Quels choix me sont proposés ?

Comme mentionné ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser des fonctionnalités de SRA Location.

Conformément aux dispositions en vigueur vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles via notre page dédiée.

Vous pouvez exercer ces droits sur les pages citées dans la section "À quelles informations puis-je avoir accès". Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers.